Tüm kullanıcıların kayıt yapabilecekleri anda işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini (“Sözleşme”) okuduklarını ve kayıtlarını kabul etmişler sayılmışlar. Bundan böyle, Geçit mah 5.Gönül sok no 5 Osmangazi/BURSA'da bulunan Ferrah Dizayn “SATICI”, internet üzerinden alışveriş yaparak Mesafeli Satış Sözleşmesi`ni kabul etmeyen müşteri “ALICI” ve görüşmelerle “TARAFLAR” olarak anılacaktır.

MADDE 1. SATIŞ SÖZLEŞMESİ'NİN KONUSU VE KAPSAMI

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI`nın SATICI`ya ait “www.ferrahdizayn.com” adresi internet (“İnternet Sitesi”) elektronik olarak sipariş verilirken Fiyat ve satış fiyatı belirtilen ürün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ile TARAFLAR'ın hak ve belirlenmesidir.

 

MADDE 2. SATICI BİLGİLERİ

Unvan: Ferrah Dizayn (Bundan böyle “ferrah dizayn” veya “  SATICI ” olarak anılacaktır.)

Adres:   Geçit mah 5. gönül sok no 5 Osmangazi /bursa

Telefon:  530 363 9309

Ürün İade Adresi: Geçit mah 5. gönül sok no 5 Osmangazi /bursa

E-Posta: ferrahdizayn@gmail.com

 

MADDE 3. ALICI BİLGİLERİ

Tüm gerçek kişilerin “ferrahdizayn.com” internet sitesi üzerinden kayıt işlemlerini gerçekleştirdikleri anda işbu Satış Sözleşmesi'ni incelediklerini ve saklandıklarını kabul etmiş sayılırlar. Ferrah Dizayn'ın e-ticaret mağazası olan “ferrahdizayn.com” internet sitesinde üye olup alışveriş yapan tüm gerçek kişiler bundan sonra “ ALICI ” veya “ MÜŞTERİ ” olarak anılacaktır. İşbu Satış Sözleşmesi, Elle Home ile Müşteri arasında akdedilen sanal olarak uygulanmış olan bir sözleşmedir.

MADDE 4. SATIŞ SÖZLEŞMESİ'NE KONU ÜRÜN

4.1. Ürünün temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adı) SATICI`ya ait internet sitesinde mevcuttur. Ürünün münhasır özellikleri SATICI`nın internet sitesi içerisinde belirtilmiş olup, SÖZLEŞME konusu ürün herhangi bir kampanyaya tabi olması durumunda bu kampanyanın koşulları ancak kampanya bitimi itibarıyla geçerli olacaktır. SATICI kampanya döneminin ilanının ardından sona erdirilebilir. SATICI`nın kampanya dönemleri ve koşulları üzerinde değişiklik yapma hakkı saklıdır.

4.2. Listelenen ve sitede ilan edilen Fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana veya SATICI tarafından değiştirilene kadar geçerlidir. bir sürenin sonuna kadar gelinmesi ile ilan edilen fiyatın artık geçerli olacağı belirtilen ürün, sürenin dolmasıyla SATICI tarafından yeniden ayrılacak Fiyatlar üzerinden satışa sunulacaktır.

4.3. SÖZLEŞME konusu ürünün mahsus satış fiyatı, tüm vergiler ve yan giderler dahil olmak üzere toplam fiyat ALICI`ya internet akışının tamamlanmasından önce sunulmaktadır

MADDE 5. GENEL HÜKÜMLER

5.1. ALICI, İnternet Sitesi`nde belirtilen şekilde sözleşme ürünü temel özellikleri, vergiler dahil satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimatı ve teslimatın ALICI tarafından karşılanacağını, teslimatın elde edileceği süreye ve SATICI`nın tam ticari tanımı, açık adresi, MERSİS numarası veya vergi kimliğini numarası, ödeme, ticari reklam ve ödemelerinde taahhüt edilen süre ile uyumlu teslim veya ifa süresi, ve ifaya ile ilgili diğer ile varsa bunlarla ilgililer ve hizmet ile hizmetin hizmetlerine ilişkin çözüm ve iletişim bilgilerine ilişkin ön bilgileri ve Form`u okuru. İşbu Form'un açık ve anlaşılır nitelikte olması; bilgi sahibi olduğunu ve elektronik bakımın gerekliliğini kabul eder ve beyan eder.

5.2. SATICI, İnternet Sitesi`nin veya diğer veriler ile programların kullanılması nedeniyle; Sözleşmenin tersine, haksız fiil ya da başkaca sebeplere binaen doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir. SATICI, işbu SÖZLEŞME`nin kurulması veya ifa edilmesi aşamalarında; kendi sorumluluğunda olmayan iş işlemleri ve elektronik araçlarda meydana gelen sorunlar, bilgisayar virüsü, telekomünikasyon hatlarında meydana gelen arızalar, iletişim hatası, yazma, kayıtlara izinsiz olarak girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması ve SATICI`nın ağır kusurunun olmadığı iş ve işlemler nedeniyle ile ALICI'nın kesintiye uğrayacağı yahut doğrudan sorumlu tutulamayacaktır

5.3. SATICI, internet sitesi ve/veya mobil kullanımı mevcut her türlü hizmet, ürün, kullanma koşulları ile internet sitesi ve/veya mobil kullanım bilgileri sunulan bilgileri önceden bir ihtara gerek olmadan değiştirme, yeniden organize etme ve durmadan saklı tutar. Değişiklikler internet sitesinde ve/veya mobilde yayın tarihindeki şifreye girer. SATICI, ALICI`ya internet sitesine ve/veya mobil uygulamaya girişte yasal uyarı yoluyla ziyaret yapılmasını tavsiye etmektedir. Bu koşullar bağlantısı verilen diğer internet sayfaları için de geçerlidir.

5.4. İnternet sitesi ve mobil uygulama, SATICI'nın kontrolü altında olmayan başka internet sitelerine bağlantı veya referansların dağıtılması. SATICI, bu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğerlerden sorumlu değildir.

5.5. SATICI, internet sitesi genel görünüm ve tasarımı ile internet sitesi tüm bilgi, resim, marka, alan adı, logo, ikon, demostatif, yazılı, elektronik, grafik veya makinede okunabilir şekilde sunulan teknik veriler, bilgisayar yazılımları, uygulanan satış sistemi, iş yöntemi ve iş modeli de dahil olmak üzere tüm işlemlern (“Materyal/Materyaller”) ve bunlara ait ve sınai hakları sahibi veya lisans koruması sahibi olup, Materyaller şifreleme koruma sahibidir. İnternet sitesi ve/veya mobilde bulunan hiçbir Materyal; SATICI'dan izin alınmaksızın ve kaynak gösterilmeden, kod ve yazılım dahil olmak üzere değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir lisana çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz veya dağıtılamaz. İnternet sitesi ve/veya mobil sürümü bütünü veya bir kısmı başka bir internet sitesi veya mobil eklenmesine izinsiz olarak izin verilemez. Aksinin tespitinde, SATICI`nın başvurabileceği hukuki yollara ilişkin tüm haklar saklıdır

5.6. SÖZLEŞME konusu ürün, sipariş edilen tarihten itibaren yasal 30(otuz) günlük süreyi aşmak ile ALICI`nın ikametgahının uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde tahsis edilen süre içerisinde ALICI veya gösterilen adresteki kişi/kuruluşa SATICI`nın anlaşmalı olduğu kargo firması tarafından teslim edilir. ALICI'nın bulunduğu yerde deposu olmadığı takdirde ALICI'nın ürününün, SATIC tarafından bildirilecek bir diğer yakın mağazadan teslim alınması gerekmektedir. SATICI bu durumda ALICI'dan herhangi bir ek masraf talep etmeyecektir. SATICI'nın işbu SÖZLEŞME'nin onaylandığı tarih itibarıyla anlaşmalı olduğu kargo teslimatı gerçekleştirecek kargodur. ALICI'nın siparişlerinin SATICI tarafından kargo firmasına günlük işlem günleri hariç olmak üzere 4 iş günü içerisinde kaldığı süre boyunca. SÖZLEŞME konusu ürün teslimatına ilişkin her türlü kargo gönderim ücreti, ALICI tarafından karşılanacak ve siparişine ilişkin faturasına “Gönderim Ücreti” adı altında yansıtılacaktır.

5.7. SÖZLEŞME konusu ürün/ürünler, ALICI`dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul edilmemesinden ve bundan kaynaklanabilecek zararlardan SATICI yahut SATICI`nın tayin ettiği kargo firmasının sorumluluğuna tabi değildir.

5.8. ürün/Ürünlerin ALICI`ya gönderimi aşamasında dağıtım sorumlusu kargo firmasının hata ve ihmallerinden kaynaklanan, ortaya çıkabilecek zararlardan ve/veya bunların ALICI`ya teslim edilememesinden dolayı SATICI sorumlusu sorumlu tutulmaz. ALICI, SÖZLEŞME konusu ürünün teslimi sırasında kontrolle ve üründe kargodan kaynaklanan bir sorun görüldüğünde, ürünü kabul etmemekle ve kargo firması yetkilisine tutmakla sorumludur. Aksi halde SATICI sorumluluğu kabul etmeyecektir.

5.9. SATICI, SÖZLEŞME konusu ürün/ürünlerin sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslimini kabul ve beyan eder.

5.10. SATICI, sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin imkansızlaşması halinde sözleşme hükümlerinin yerine getiremezse, bu durumu, 4 (dört) gün içerisinde ALICI`ya kayıtlı ve stoklarında saklanmakta olup ALICI`ya eşit kalitede ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edilebilir. ALICI'nın ücret iadesini tercih etmesi, SATICI ürünü için hesaplanan ücreti 14 (ondört) gün içerisinde, ALICI'nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde iade eder. Ödeme kredi kartının iletilmiş olması durumunda, 23/2/2006 tarihli ve 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu kapsamındaki kart düzenleyen kuruluşlar; satıcı, sağlayıcı aracı hizmet sağlayıcısı tarafından aktarılan, kendilerine erişmesini takip eden kart hamilinin kullanılabilir limitine tek seferde ilave etmekle yükümlü olunması gereken iş bulaşmaya uymaması durumunda ortaya çıkabilecek zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

5.11. ürünün/Ürünlerin tesliminden sonra ALICI`ya ait kredi kartının, banka kartının, banka kartının ve internet sitesindeki diğer ödemelerin ALICI`nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde çalıştırılanz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması ile ilgili banka veya finansın ürün bedelini SATICI`ya ödememesi halinde, ALICI`nın kendisine teslim edilmiş olmasıyla ilgili ürünü 3 (üç) gün içinde SATICI`ya sağladığıyla ilgili ürün. Aksi halde ALICI`nın iade edilmediği ürün ile ilgili değişiklik yapılmayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.

5.12. ALICI tarafından satın alınan ürün ya da hizmetin SATICI'nın hizmet sağlayıcısı firma stoklarında olmaması ve eşit kalitede ve fiyatta muadil üründe bulunmaması halinde, SATICI'nın ALICI'nın ödediği bedeli iade etme hakkı saklıdır.

5.13. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleme hava muhalefeti, ulaşımın bozulması gibi olağanüstü durumlar durum ile sözleşme konusu ürün süresi içinde teslim edilemez ise, durum ALICI`ya bu durumun öğrenildiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içerisinde raporlanmaktadır. Bu takdirde ALICI`nın işlemini iptal etmesi halinde ödediği tutarı 14 (ondört) gün içinde kendisi içindeki ürünü(leri) satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun bir şekilde tek seferde ödenir.

5.14. ALICI`nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde, ürün bölünmesi, siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra 14 (ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Bu tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına devam edilmesi tamamen banka işlem süreci ile ilgili olup olmadığı, ALICI olası gecikmeler için SATICI'nın herhangi bir şekilde müdahalede bulunulmasının mümkün olmasını ve SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasının ortalama 2 ile 3 haftayı bulabileceği takipen kabul etmektedir.

5.15.ALICI'nın hayatındaki olağan dağılıma aykırı, perakende satış bölgesinin zirvesinden çıkan, toptan satış izlenimlerini veren siparişlerde SATICI kaydını tamamen iptal edebilir ya da perakende alım bölgesinde kalan ve SATICI'nın belirleyeceği adette ürünü ALICI`ya teslim edebilir

5.16. ALICI`nın kredi kartı ile yapılmış olduğu alışverişlerde ilgili tutara ilişkin işlem 3 (üç) hatalı şifre girişi nedeniyle gerçekleştirilmemesi halinde SATICI, ALICI`dan kimlik ve kredi kartı bilgilerini teyit etmek için görsel araçlar da dahil olmak üzere her türlü bilgi ve belge talep etme hakkına sahiptir. İşbu bilgi ve belgeler ALICI tarafından temin edilmemesi, eksik temin edilmesi veya temin edilen bilgi ve belgeler ile sipariş bilgilerinin uyuşmaması halinde SATICI, ilgili ödemelerin ödenmesi ve hiçbir sorumluluk ve tazminat bedelinin kalmaksızın iptal etme hakkına sahiptir.

5.17. Ürün fiyatlarında açık bir hata olduğu, basiretli bir hile tarafından anlaşılacak sonuçta, piyasa fiyatının çok altında yazılması durumunda, mezkur hatalı fiyata göre verilen tüm siparişler SATICI tarafından iptal edilebilecektir. ALICI böylesi bir durumda açık bir hata olması nedeniyle hiçbir hak beyanı ve talepte bulunmayacağını kabul ve eder.

5.18. SATICI, kendisinden kaynaklanmayan reklamlar yoluyla yapılan açıklamalar nedeniyle sorumlu tutulamaz.

Madde 6. TEMERRÜT HALİ ve HUKUKİ SONUÇLARI

ALICI, ödeme işlemleri kredi kartı ile yaptığı durumda ve temerrüde düşmüşse, kart sahibi banka ile arasındaki kredi sözleşmesi sözleşmesi çerçevesi faiz ödemeyeceğini ve bankaya karşı sorumluluğun arttığını kabul eder, beyan ve tutarlı olur. Bu durumdaki ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masraflar ve kâlet ücreti ALICI'dan talep edilebilir ve her koşulda ALICI'nın borçlarından dolayı temerrüde kesintiler halinde, ALICI, borçlardan gecikmeli ifasından dolayı SATICI'nın zararını ödeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 7. CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, sözleşme konusu ürün/ürünlerin kendisine veya bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir sebep göstermek zorunda olmaksızın cayma hakkına sahiptir. Cayma sigortasının kullanılması durumunda ürünler ALICI tarafından iade edilmelidir. Cayma ücretinin kullanımından kaynaklanan masraflar, ürün(lerin) SATICI`nın anlaşmalı olduğu kargo firması ile iade halinde ALICI`ya aittir. ALICI'nın kendisine teslim edilmesi durumunda malın ayıplı olması durumunda işbu masraflardan sorumlu tutulamayacaktır.

7.2. Süresi içerisinde herhangi bir sonuç iade edilen ürün SATICI'nın anlaşması olduğu ve ALICI'ya iade edilen kargo firması ile gönderilmemesi durumunda kargo bedeli ALICI tarafından karşılanacaktır. Cayma hakkının kullanılması için 14 (ondört) günlük süre içinde SATICI'ya faks, telefon veya eposta dosyası verilmesi ve ürün Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde yer alan kuralların saklanması cayma hakkının kullanımı ve uygun SATICI tarafından tekrar çalıştırılabilir olması gereklidir.

7.3. Cayma parasının kullanılması durumunda, (i) üçüncü kişi veya ALICI`ya teslim edilen ürün faturası, (iade edilmek istenen ürüne ilişkin kurumsal fatura kesilir, ürün iade edilirken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte ücret alınması gerekmektedir. Fatura ödeme yerleri yerde düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmesi durumunda tamamlanamaz), (ii) cayma formülü, (iii) Cayma hakkı bildiriminin yapılmasından itibaren 10 (on) süre içinde iade edilecek kutu, ambalajı, varsa standart ile birlikte birlikte SATICI'nın eksiksiz ve hasarsız olarak işbu SÖZLEŞME'de belirtilen şekilde teslim edilmesi gerekmektedir. SATICI, cayma hakkı konu malın, iade için ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslim edildiği günden itibaren 14 (ondört) gün içinde ürün kapsamında yapılmış olan tüm ödemeleri ALICI`ya iade edilecektir. Malın tesliminden önce cayma hakkının kullanılması durumunda, SATICI, ALICI`nın cayma hakkı bildiriminin kendisine ulaşmasının 14 (ondört) gün içinde ürün kapsamında yapılmış tüm ödemeleri ALICI`ya iade hakkı vardır. Ancak ALICI'nın malı, iade için iptal edilmesi dışında, bir taşıyıcı ile iade edilmesi durumunda söz konusu malın SATICI'ya ulaşmasının uzamasından itibaren başlar.

7.4. Ürün SATICI'ya iade edilirken, ürün teslimi sırasında ALICI'ya ibraz edilmiş olan orijinal faturanın da (muhasebe kayıtlarında imzalanması amacıyla) iade edilmesi gerekmektedir. Ürünle beraber iade edilecek faturanın üzerine tüzel kişi ALICI`ların “iade faturasıdır” ibaresinin ürünün iade edilmesi gerekmektedir. Faturanın ürünle birlikte ya da en geç ürün parçalarından itibaren 5 (beş) gün içerisinde SATICI'ya gönderilmesi durumunda iade işlemi gerçekleştirilmeyecek, ürün aynı şekilde karşı ödemeli olarak ALICI'ya geri gönderilecektir.

MADDE 8. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Fiyatı finansal piyasalardaki para birimine bağlı olarak büyüme ve SATICI veya sağlayıcının kontrol edilmeyen mal veya hizmetlere ilişkin ürünler, ALICI'nın istekleri veya kişisel boyutta düzenlenmiş mallara ait ürünler, tek kullanımlık, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin ürünler, teslimattan sonra ambalajlama, bant, mühürleme, paket gibi koruyucu özelliklere sahip olan mallardan; sağlık ve hijyenik açıdan uygun olmayanların teslimine ilişkin ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve uygun olması mümkün olmayan mallar, malın tesliminden sonra ambalaj, bant, mühürleyen, paket gibi koruyucu unsurlar olup maddi kurutulmuş kitap, içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin ürünler, bakımı kapsamında muhafaza edilir, gazete ve dergi gibi yayınların dışında kalan ürünler, bir zamanda veya yapılması gereken, konaklama, taşınabilir, araba kiralama,-içecek ve eğlence veya başka bir zamanda ürünler, elektronik bağlanır ifa edilen hizmetler veya ALICI`ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin ürünler ile ses veya görüntü kayıtlarının, kitap, dijital içerik, yazılım programlarının, veri kaydetme ve veri depolama cihazlarının, cep telefonu, akıllı saat, tablet ve bilgisayarların ve cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI`nın bölümü ile ifasına başlanan hizmetlere uygun ALICI'nın cayma hakkı mevcuttur.

MADDE 9. ALICI'NIN BAŞVURABİLECEĞİ HUKUKİ YOLLAR ve YETKİLİ MAHKEME

İşbu Ön Bilgilendirmenin yapıldığında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Alıcının Mal veya Hizmeti satın aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68'nci. Maddesinin 1. bölümünde belirtilen alt ve üst sınırlayıcılar civarında artış gösteren ilçe/il çekici hakem heyetleri yetkilidir.

MADDE 10. BİLDİRİMLER VE DELİL SÖZLEŞMESİ

ALICI ve SATICI arasında ve/veya 3.şahısların şikayetleri ile ilgili herhangi bir anlaşma olduğunda SATICI'nın kayıt ve belgeleri, posta yazışmaları, internet sitesi üzerinde yer alan sistem kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil) münhasıran HMK 193. madde anlamında kesin delil teşkil edecektir. Sözleşmenin ifasına ilişkin işlemler kapsamında SATICI'nın edindiği bilgi ve belgeler 3 yıl süre ile muhafaza edilecektir.

MADDE 11. YÜRÜRLÜK

11 (onbir) maddeden oluşan işbu Sözleşme ALICI tarafından elektronik olarak onaylanmak üzere akdedilmiş ve gizli olarak ayrılmıştır. İşbu Sözleşmenin bir nüshası SATICI tarafından ALICI`ya SATICI`nın uygun görüldüğü usulle iletilecektir.